“拿身份证及相关资料到社区，直接可以进行就业困难人员的认定，真方便。”近日，天元区三门镇上节街社区居民陈香燕，来到社区综合服务中心办理业务时说，以前办理该认定需要好几份资料，到镇上跑好几个部门，现在社区有了“一门式”窗口，一下就办好了。

近年来，天元区依托村（社区）综合服务平台设立“一门式”便民服务中心，在全区积极推行基层公共服务“一门式”全覆盖，将与老百姓息息相关的高频率民生服务事项下沉前移到乡镇（街道）、村（社区）办理，为乡镇（街道）梳理了97项“一门式”服务事项，77项公共服务事项可以在村（社区）办理。

为此，天元区近年来累计投入1500万元，在全区7个镇（街道）、100个村（社区）开设政务服务窗口，打造了区、乡镇、村三级综合服务平台阵地，将电子政务外网延伸至基层，实现资源统筹共享，畅通了服务企业、群众的“最后一百米”。

与此同时，天元区所有基层服务场所均完成规范化建设，并统一印制服务指南，明确受理条件、所需材料、办理流程等条件并对外公布，实现群众在“家门口”就能体验到“最多跑一次”的便捷服务。

作者：温琳 沈雅琴 李佳佳

责编：张弥郁

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心